In de zorg draait alles om mensen. Maar dossiers, declaraties en roosters vreten tijd. Wij nemen de backoffice over — zodat jij kunt doen waar je goed in bent.
Een virtual assistant als administratieve ondersteuning in de zorg, klinkt misschien abstract, totdat je beseft hoeveel uur per week zorgprofessionals kwijt zijn aan declaraties, personeelsplanning en kwaliteitsregistraties. Uren die niet naar cliënten gaan.
Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we je werkprocessen, tools en prioriteiten. Onze assistenten worden ingewerkt op jouw systemen — Nedap, Fierit, Simplicate, of wat je ook gebruikt — en werken binnen jouw protocollen.
We leren je business kennen, krijgen toegang tot je systemen en stemmen de werkwijze af. Binnen een week starten we.
Wij nemen het werk over. Jij focust op ondernemen, wij houden de rest draaiend.
Cliëntdossiers opzetten en bijhouden
Intake- en uitstroomverwerking
Wachtlijstbeheer en -communicatie
Privacyconforme documentatie (AVG)
Correspondentie met cliënten en verwijzers
Specifieke behoefte? Vraag het ons.
Afspraken- en behandelplanning
Roosterbeheer en beschikbaarheid coördineren
Vervanging regelen en communiceren
Herinneringen en no-show opvolging
Capaciteitsrapportages
Specifieke behoefte? Vraag het ons.
Zorgdeclaraties voorbereiden en indienen
Facturatie en eigen bijdrage administratie
Verzekeraarscorrespondentie
Betalingsbewaking en herinneringen
Financiële rapportages
Specifieke behoefte? Vraag het ons.
Kwaliteitsrapportages en audits voorbereiden
Accreditatie-documentatie bijhouden
Klachtenregistratie en -afhandeling
HKZ/ISO-ondersteuning
Jaarverslagen en verantwoording
Specifieke behoefte? Vraag het ons.
Werving en selectie zorgprofessionals
Contractbeheer en personeelsdossiers
Ziekte- en verlofregistratie
Onboarding nieuwe medewerkers
BIG-registratie en opleidingsadministratie
Specifieke behoefte? Vraag het ons.
We kennen de zorgsector. We weten dat declaratieregels per financier verschillen, dat cliëntdossiers AVG-gevoelig zijn, en dat planning in de zorg geen 9-tot-5 verhaal is.
Zolang de juiste afspraken er zijn, wel. Declaraties, planning en personeelsdossiers zijn digitaal. Wij werken onder een verwerkersovereenkomst en weten hoe AVG-gevoelige data behandeld moet worden. Fysiek aanwezig zijn is voor administratie niet nodig.
Bij ziekte, verlof of een openstaande vacature bieden we overbrugging. Je administratie loopt door terwijl je in alle rust een vaste kracht zoekt.
Staat je vraag er niet tussen? info@thesparringhub.nl